王品原燒惹的不只是農曆七月的民怨
王品集團與鼎泰豐一直是台灣餐飲業的代表，所以許多台商到了大陸吃飯，都會優先選擇王品集團的餐廳。董事長戴勝益先生更是媒體寵兒，他演講的內容以及書本裡的故事，都是網路上高人氣傳遞的文章。
但隨著2011年王品集團在興櫃股票掛牌，王品集團大大小小的事情陸續發生，有人說人紅是非多，有人說樹大難免有枯枝。今年7/31夜晚高雄發生了嚴重的氣爆，有一位在王品集團石二鍋才上班兩個月的員工郭建麟不幸罹難，戴勝益先生一下飛機，馬上直奔高雄靈堂上香慰問員工家人，這是戴董的一貫作風（請參考王品不可思議一書）而且新聞曝光度不大。
但才沒幾天，戴勝益先生就自曝自己曾經幫當兵的兒子關說，當了三個月的爽兵，此話一說立刻引起軒然大波。（這也是台灣媒體與人心的悲哀，永遠是報醜聞多於報讓人溫暖感動的消息）雖然國防部與戴先生事後做了很多很多的解釋，但這個新聞確實重創了戴勝益先生的形象。
過了十天不到，又爆發了原燒促銷案反成民怨的負面新聞。
身為社會觀察者以及喜歡研究歷史，王品集團這一連串的事件我認為不是偶然，而是當企業組織越來越龐大，名利雙收帶來的傲慢所敲響的警鐘。
「山頂之上，留不住水；傲慢之人，留不住功德」，那麼成功又缺乏謙卑的企業呢？
其實這兩三年戴董事長很多發言引來正面兩級的評價，這代表他的成功已經引起很多人的眼紅，如果以老莊的思想這個時候人要學習謙卑，學習彎腰學習閉嘴學習請教，但戴董事長似乎難改其一貫的瀟灑風格。
這時候討論原燒行銷案的得失難免落入事後諸葛，但讓我驚訝的是，當原燒的負面新聞快要跟新店氣爆佔了差不多的版面時，我仍然不見王品集團有任何高階主管道歉，除了當濫好人讓排隊的人「人人有獎」，也不見其他積極有效的補救措施，也許還在開會吧？！
但這樣危機處理的效率我真的很擔心，戴勝益先生以及王品集團似乎意識到這已經不是單一事件，而是整個集團未來將面臨更大的威脅與挑戰，這顆鬆掉的螺絲其實事告訴戴先生，企業需要再造了。
王品集團多年來封閉的企業文化大門是否需要敞開了？
如果戴先生您擔心王品的企業文化會因為大門打開而流失，就表示這個企業文化並沒有真正深植員工的心中，經的起考驗的企業文化，才值得留傳。
我也想藉這篇文章提醒企業主，當您的企業最近一帆風順、營收獲利步步高升，甚至如日中天、登峰造極，您一定要更加的戒慎恐懼。因為，危機總是隱藏在好運的旁邊，往往趁著我們得意忘形了、輕忽了，然後迅雷不及掩耳的出現。（HTC、遠雄、宏碁…）
如日中天、登峰造極看似恭維讚美的話，但其實都是一種提醒，成功的人更要學習謙卑才能避禍，成功的企業也是如此啊!!
(本文作者林家泰)
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