【自序】
本書從構思到出版，歷時一年有餘，在這段期間，不動產業、房仲業變化非常大，舉凡政府一連串平抑房價的措施，例如：奢侈稅的持續實施、囤房稅的施行、房屋稅率的提高、貸款資格審核趨
嚴、房貸利率的提升、《不動產經紀業管理條例》的修訂、台北市政府張副市長推動的一些政策等，目的都是要向民眾展現政府平抑房價的決心。
對消費者而言，「實價登錄」制度已經實施兩年多，無論從登錄筆數、透明度來看，都日漸提高，到最後，台灣很可能會像香港、日本、大陸一樣，達到資訊完全揭露的目標。在此演進過程中，消費者的態度會越來越趨於謹慎、理智（買房是為了自住或長線置產保值，看重的是合適與否，較不在意一時的漲跌，所以對每一分錢的看待，會與過去有所不同），領先品牌的房仲業者也願意在公開交易中提供客戶更多的行情資訊和選擇，包括：產權
、屋況調查，區域行情的解說，房屋合理的成交價，標的附近未來的重大利多建設等。資訊時代，一個房仲人員在面對買賣雙方時，已經不像過去，擁有「資訊不對稱」的優勢，消費者看屋，已經可以
「用網路取代馬路」，以極其輕鬆的方式，獲取其他房子的成交行情，只要消費者買房的意念夠強，願意花時間透過網站瀏覽，幾乎就可以掌握標的附
近相關的合理成交價，甚至還會有人在網路上教授如何談判價格（即殺價）、挑選房子的秘訣等等。
因應環境、趨勢的改變，房仲業者要體悟到，昔日長線多頭時期，案子「接一間，賣一間」的好光景已經過去了；現在起，必須回歸平淡，房價縱使還有高點，但要像過去一樣──一翻、兩翻、三
翻，那是不可能的了！未來的十年，不可能重演過去的十年！甚至有人預言，房地產將泡沫化，房價會回到十年前；我個人不認為如此，但我以從業二十二年的實務經驗相信，房地產價格將會做適度的
修正。
這本書，我希望從三個角度切入。如果您是消費者，我希望您除了聽「專家」的話，還要加上自己的用功，因為專家也常「跌破眼鏡」。房地產只有贏家和輸家，何謂「贏家」？不一定是指房價漲
才叫「贏」，而是買到一個改善您生活品質、滿足您換屋或首購心願的房子，才是「贏」。賣方（屋主）的「贏家」思維又是什麼？只要與鄰近地區房
子相比，自己賣的價格並不差（合乎合理的成交行情並滿足個人轉作投資等的需求），那麼就不必企求一定要賣得比別人好或懊惱少賺一波；畢竟您已經享受十年的長線多頭，未來房價也不可能像過去
一樣翻上好幾翻，別忘了，在觀望遷延過程中，您還有所謂的「等待成本」、「課稅成本」，這些都是無形的。而房仲從業人員的「贏家」思維則是：過去十年，可能一分耕耘就有一分收穫，現在可能
必須投入二分、三分、四分的耕耘，才有一分收穫！努力度是必備的，技巧面，則會在本書中告訴您
如何善用工具及修煉正確的心法。您可以將它視為
床邊或案頭的工具書；也可以在低潮時，將它作為
自我檢驗話術的參考書；或者在與買賣各方進行磋
商、斡旋時，援引本書相關案例作為參考或查詢資
訊的管道。
期盼您善用這本書，讓自己成為房仲界時勢的
「贏家」，不因景氣的好壞、房價的高低、客戶心
態的改變，而讓自己慌了手腳，不知所措！這本書
，希望它從心法、態度、工具、技巧、話術、資訊
的蒐集、傳遞、溝通方面，都能讓您學到真正的能
力，展現在業務上。祝大家順利成功，在這個行業
成為長青樹，百折不撓、重現光明！謝謝！
馬先右
序於2014年10月15日
foreword
【前言】
自99年底離開老東家創業，103年底將滿四
年。100年2月正式籌備公司，3月正式接下人生第
一場講座，以房仲業講師的角色出發，三年來經歷
了五百多場演講,企業內訓,一對一或一對十以內
的諮詢。諮詢方式是類似企業教練，針對分店店
長、業務主管加以訓練。在訓練過程中，筆者發現
房地產市場變化很大，思考到：未來房地產的走向
為何？
筆者從民國81年8月退伍即進入房仲業，過去
房地產幾波段的發展，在此不多贅述，但筆者特別
強調這四年，大約是在三年前（民國100年）的6月
，當年總統大選，「居住正義」成為話題，台灣房
地產市場百家爭鳴，每家房仲公司都宣稱要開幾百
家、幾千家分店，需要成千上萬的人才。台灣在經
歷民國92年的SARS後到民國100年間，房地產的發
展如入無人之境，只要有錢買房子，閉著眼睛買，
都可以「隨便買隨便賺」，造成房地產致富容易、
讓年輕人能夠迅速存到第一桶金的印象。大街小巷
，只看得到一直開設的房仲業，很少看到關門大吉
的。當時筆者就想：如果房仲只是搶時機、只要集
合幾個有房仲經驗的人就可以開店，那麼房仲業的
競爭門檻未免過低。經過老東家對筆者這一、二十
年的栽培與訓練，以及前輩的經驗分享，筆者認為
房仲業一定會有所變革。
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